Техническая поддержка по e-mail гарантирована только для зарегистрированных пользователей. Запросы во время пробного периода пользования программой обрабатываются по мере возможности. Для получения поддержки, пожалуйста, пришлите письмо на электронный адрес поддержки: sm@smsoft.ru.

Чтобы убедиться в том, что Вы используете самую последнюю версию программы, пожалуйста, посетите страницу загрузки SynchroPass в Интернете.

При сообщении о проблемах, пожалуйста, включайте в письмо следующую информацию:

1. Ваши зарегистрированное имя пользователя и серийный номер, как они записаны в Ваших регистрационных данных.
2. Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то как?
3. Какую версию Windows Вы используете ?
4. Какую версию SynchroPass Вы используете (уточните это на диалоге О программе)?
5. Если появилось диалоговое окно с сообщением об ошибке, пожалуйста, приведите его полный текст вместе с текстом заголовка.
6. Пожалуйста, запустите SynchroPass с ключом /d, воспроизведите проблему, и пришлите содержимое файла SynchroPass.log.